Sipropam dan Provos Polres Serang Laksanakan Pengecekan Pelayanan Publik di Mapolres Serang

Serang – Anggota Sipropam Polres Serang bersama anggota Provos pada hari ini, Senin (25/08/2025), melaksanakan kegiatan pengecekan terhadap pelayanan publik di Mapolres Serang. Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk pengawasan internal guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, transparan, dan sesuai dengan prosedur.

 

Pengecekan difokuskan pada sarana dan prasarana ruang pelayanan publik, mulai dari kondisi ruang tunggu, meja pelayanan, hingga kelengkapan administrasi yang digunakan oleh petugas dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Hal ini menjadi perhatian utama agar masyarakat yang datang ke Polres Serang mendapatkan kenyamanan dan kepastian pelayanan.

 

Selain itu, anggota Sipropam bersama Provos juga melakukan pemantauan terhadap sikap tampang, kedisiplinan, dan keramahan petugas yang sedang melaksanakan pelayanan. Hal ini sejalan dengan komitmen Polres Serang untuk selalu mengedepankan sikap humanis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

 

Dalam kesempatan tersebut, Sipropam mengingatkan petugas pelayanan agar selalu bekerja secara profesional, menjaga etika, serta melaksanakan prosedur pelayanan sesuai aturan yang berlaku. Pengecekan ini juga bertujuan mencegah adanya keluhan masyarakat yang disebabkan oleh sikap tidak profesional atau kelalaian petugas.

 

Kegiatan ini sekaligus menjadi sarana kontrol internal untuk mengukur kualitas pelayanan yang telah diberikan, sekaligus melakukan evaluasi terhadap hal-hal yang masih perlu ditingkatkan demi terwujudnya pelayanan prima.

 

Polres Serang menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan salah satu prioritas utama dalam mewujudkan Polri yang presisi dan dipercaya masyarakat. Oleh karena itu, pengawasan rutin akan terus dilakukan oleh Sipropam dan Provos untuk menjaga kualitas serta konsistensi pelayanan.

 

Melalui kegiatan pengecekan ini, diharapkan masyarakat yang datang ke Mapolres Serang merasa terlayani dengan baik, memperoleh kepastian hukum, serta merasakan kehadiran Polri yang benar-benar melindungi, mengayomi, dan melayani.

 

Dengan adanya sinergitas pengawasan internal, Polres Serang berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik, menjaga integritas personel, serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.